Comment contacter notre service client

1. Poser une question

Vous avez une question concernant votre commande, un retour, une garantie ou un autre sujet ? Soumettez simplement une demande via notre formulaire de contact.

Votre question sera directement adressée à l'équipe appropriée.
Vous recevrez une confirmation de votre demande.
Vous pourrez facilement suivre toute la communication.

2. Discutez avec nous

Notre assistant IA essaie de répondre immédiatement à votre question. Si aucune solution n’est trouvée, votre demande peut, en fonction des disponibilités, être transférée à l’un de nos collaborateurs. Veuillez toutefois noter qu’une réponse d’un collaborateur n’est pas toujours disponible immédiatement ou en temps réel.

Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider et tenteront de répondre immédiatement à votre question.

3. Appelez-nous

Vous préférez un contact personnel ? Vous pouvez nous joindre par téléphone au :

+32 2 486 34 00

Notre assistance téléphonique est disponible pendant nos heures d'ouverture.

Conseil

Pour vous aider plus rapidement, ayez votre numéro de commande ou vos informations client à portée de main lorsque vous nous contactez. Cela vous fera gagner du temps et nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

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