We snappen dat je hier snel duidelijkheid over wil.
• Zodra we je retour ontvangen en verwerkt hebben in ons magazijn, sturen we een bevestigingsmail.
• Vanaf dat moment duurt het nog ongeveer 2 werkdagen voor het bedrag terug op je rekening of betaalmiddel staat. Dit is afhankelijk van je bank of betaalprovider.
• Betaalde je met een cadeaubon of voucher? Dan krijg je het bedrag terug als nieuwe voucher/tegoed via email.
• Je kan de status van je retour opvolgen via het retourplatform: ZEB.be
Nog geen update ontvangen na 3 werkdagen sinds we je retour ontvingen? Bezorg ons dan je retour- of ordernummer, dan checken we het voor je.